Как связаны коллекторское агентство ООО «АБК» и Сбербанк

Содержание

Пользователи всемирной паутины активно интересуются: «ООО АБК – что это за организация?», «Компания ООО Актив Бизнес Консалт – что это такое?», «Кто это такие, и почему звонят мне по телефону?», «Законны ли их действия?» Поэтому в статье мы приоткроем занавес тайны о том, что за компания АБК, как они работают с клиентами, стоит ли их опасаться.

ООО АктивБизнесКонсалт – что это за организация

Что делать, если звонят из АБК? Кто это? Всё просто, ООО «АБК» – коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченной задолженности. Компания имеет лицензию и зарегистрирована в рядах ФССП одной из первых, поэтому находится в начале списка.

Правда ли, что АБК – коллекторское агентство Сбербанка? Да, это действительно так, основным «поставщиком долгов» коллекторам ООО «АБК» является именно Сбер. Однако это не единственная финансовая организация, с которой сотрудничает агентство. Актив Бизнес Консалт может выкупить долг у любого банка или микрофинансовой организации в стране, законом это не запрещено.

Данная компания была создана 10 лет назад главным зелёным банком страны – Сбербанком. АБК – это сокращение от полного названия организации, которое звучит как Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт». Первоначальное название компании: ООО «АктивБизнесКоллекшн», которое сменилось в 2019 году на уже известное нам «АктивБизнесКонсалт».

Коллекторы данного КА работают очень активно, не покладая рук взыскивают задолженности у населения нашей страны. О чём говорят многочисленные отзывы в интернете и на различных форумах. В статье мы расскажем, что думают комментаторы о данной компании, стоит ли их опасаться, законно ли они работают, какие меры применяют при работе с должниками.

Законно ли работают коллекторы АБК

Коллекторы АБК – кто это: законопослушные взыскатели или рэкетиры из 90-х, которыми до сих пор пугают народ? Итак, чтобы понять, на законных ли основаниях работает коллекторское агентство АБК, стоит заглянуть на сайт судебных приставов и в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств.

Итак, на сайте ФССП действительно имеется запись под номером 2, которая подтверждает, что ООО «АктивБизнесКонсалт» входит в реестр коллекторских агентств с 29 декабря 2016 года.

Скрин с сайта ФССП

На что следует обратить внимание при проверке любого коллекторского агентства на сайте приставов?

1.       На официальные сведения, которые могут понадобиться, если коллекторы преступают закон, и понадобится подать жалобу.

2.       На индикатор категории риска, обозначенный цветом. Его присваивают агентству приставы в зависимости от качества их работы и количества допущенных нарушений.

3.       На адрес официального сайта КА. На сайте чаще всего можно узнать о сумме задолженности и способах оплаты.

Цветовой индикатор категории риска, который присваивают агентствам сотрудники ФССП, имеет жёлтый цвет. А это значительная категория риска. Это, конечно, не высокая (красный), которой стоит опасаться всерьёз, но и не низкая (зелёный) и полностью безопасная. Что говорит нам о том, что с коллекторами данного агентства стоит быть начеку, они допускают нарушения в своей работе и могут нарушить закон.

А теперь заглянем на сайт НАПКА.

Скрин с сайта Напка

Здесь АБК тоже присутствует среди участников и имеет номер свидетельства в госреестре: 2/16/77000-КЛ от 29.12.16 г., что означает, что агентство зарегистрировано в 2016 году и соблюдает нормы закона о коллекторах № 230-ФЗ.

Далее посмотрим, что же рассказывает о себе ООО «Актив Бизнес Консалт».

Что говорит о себе компания

Несмотря на то, что ООО «АБК» – коллекторское агентство, на сайте организации на этом упор не делают. Они говорят, что являются инновационной компанией, разработчиком передовых IT-решений, и сервисов нового поколения на базе речевых технологий. Агентство полного цикла входит в группу Сбера и осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности в России. У компании есть высокотехнологичный колл-центр в Орле, а также множество региональных представительств по всей стране.

Организация сосредоточена на контроле качества бизнес-процессов, для чего применяет инновационные технологии и IT-решения, а также ИИ. Компания заявляет, что их разработки помогли им выйти за рамки коллекторского рынка и позволили адаптировать их для страхования, ритейла, телекома, консалтинга и т.д.

В конце 2018 года в организации произошли большие изменения, сместился фокус и направление бизнеса, сменилось и наименование. Сегодня компания презентует себя как разработчик разработчиком передовых и инновационных IT-решений, применяющий ИИ и различные речевые технологии, в числе которых голосовой скоринг и речевая аналитика. У организации далеко идущие планы, среди которых: удивить весь мир своими передовыми технологиями.

С кем работает агентство АБК

Мы уже выяснили, что ООО «АБК» входит в группу компаний Сбербанка, поэтому совершенно ясно, что основная масса задолженностей на взыскание поступает именно от всем известного зелёного банка. Как правило, это просрочки по потребительским или ипотечным кредитам, кредитным картам. Коллекторы АктивБизнесКонсалта работают по агентскому договору или договору цессии.

То есть первоначальные кредиторы могут как переуступить им долг, так и продать. Во втором случае коллекторское агентство станет вашим новом кредитором. В будете выплачивать задолженность уже непосредственно ООО «АБК». Мы выяснили, что помимо Сбера просроченные задолженности коллекторам предоставляет и бывший Сетелем банк, входящий также в группу компаний Сбера, который с 2022 года носит название «Драйв Клик Банк».

Организация также занимается взысканием задолженностей по услугам связи компании МТС. КА АБК может получить задолженность любого банка или МФО, поэтому шанс столкнуться с ними при просрочках довольно высок, даже если вы кредитовались не в Сбербанке.

Контакты коллекторского агентства ООО АБК

Компания предлагает несколько видов связи. Можно позвонить им по указанным телефонам или написать на электронку, а также направить письмо на московский адрес. Это может понадобиться в том случае, если вам необходимо будет выслать коллекторам отказ от взаимодействия. Данное право есть у должников, чей срок просрочки превысил 4 месяца.

Телефоны для должников:

  • Единая бесплатная горячая линия по России: 8 800 770-70-40.Также на данный номер следует позвонить, если у вас образовалась задолженность перед Сбербанком.
  • Проверить задолженность перед другими банками можно по телефону: 8 800 770-08-44.
  • Электронная почта: info@activebc.ru. На данный адрес можно направить документ о погашении задолженности.
  • Адреса:
  • Штаб-квартира: Центральный аппарат — 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Кстати, по этому же адресу находится главный офис Сбербанка.
  • Call-центр «Орел»: 302040, г. Орел, ул. Ломоносова, д. 6, БЦ «Модус»
  • Официальный сайт компании ООО «АБК»: activebc.ru.

Официальный сайт коллекторского агентства ООО АБК

У компании ООО «Актив Бизнес Консалт» есть официальный сайт: activebc.ru. И это не обычный одностраничник, который многие агентства ведут «для галочки», а полноценный сайт, на котором довольно много информации о компании, для должников и партнёров.

Главная страница сайта АБК
Основные разделы сайта АБК

На сайте для должников есть полезные вкладки:

  • Узнать задолженность
  • Оплатить долг
  • Вопросы и советы
  • Правовая база
  • Узнать свою кредитную историю
  • Помощь в тяжелой ситуации
  • Поиск специалиста для проведения процедуры личного банкротства
  • Исключить номер.

Остановимся более подробно на самых важных вкладках для должников. Например, «Узнать сумму задолженности».

ВЫ можете узнать сумму задолженности на сайте агентства АБК

Это можно сделать по указанным на сайте телефонам. Если у вас образовался долг перед Сбером, позвоните по телефону: 8 800 770 70 40, если перед другими банками и кредитными организациями: 8 800 770 08 44. Либо вы можете написать коллекторам на e-mail: info@activebc.ru.

Оплатить задолженность можно онлайн без комиссии на сайте коллекторского агентства АБК.

А также по реквизитам.

На сайте коллекторского агентства возможна оплата по реквизитам

На сайте АБК также можно найти ответы на самые распространённые вопросы, контакты, сервис для проверки и оплаты долгов, форму для запроса информации о кредитной истории, а также можно заполнить заявку на реструктуризацию в разделе «Помощь в тяжелой ситуации».

В отличие от многих сайтов коллекторских агентств, у АБК нет личного кабинета. Если у вас есть вопросы к коллекторам, можно заполнить форму обратной связи на сайте и получить ответ на e-mail.

Стоит понимать, что, если вы просрочили кредит в Сбербанке, у вас очень высокий шанс встретиться с коллекторами из АБК.

Отзывы должников о коллекторском агентстве АБК – что они могут сделать

Чтобы лучше понять, кто такие коллекторы АБК, и как они работают, следует обратиться к многочисленным отзывам и комментариям должников. Сообщения пользователей дадут вам полную картину того, как представители агентства взаимодействуют с неплательщиками, какие меры и методы применяют. Итак, чего ждать от коллекторов, если ваша задолженность в их руках? Что говорят в отзывах о работе данной компании люди, которые уже с ней столкнулись?

Распространённые нарушения АБК:

  1. Нарушение закона по количеству допустимых звонков и времени их осуществления.
  2. Психологическое давление во время общения по телефону.
  3. Требования о выплате долга предъявляются третьим лицам.
  4. Продолжение взаимодействия с должником даже после получения заявления с отказом.
  5. Угрозы и введение в заблуждение о последствиях невыплаты задолженности.

Из отзывов можно сделать вывод о том, что коллекторы не стесняются нарушать закон и превышать допустимое количество звонков. Помимо этого, они могут позволить себе угрозы в сообщениях, адресованных должнику. Например, в одном из отзывов есть информация о том, что неплательщику угрожали изъятием имущества. Напомним, что арестом или изъятием имущества могут заниматься только судебные приставы в рамках законодательства и исполнительного производства. Также коллекторы могут приехать к должнику домой, чего не делает сегодня большинство агентств.

Как работают с должниками коллекторы АктивБизнесКонсалта

  1. Кредиторы продают или переуступают долг коллекторскому агентству.
  2. В течение 30 дней банк (первоначальный кредитор) должен сообщить клиенту о том, что его долг продали или передали коллекторам АБК.
  3. Начинается досудебное взаимодействие с коллекторами, которые не должны нарушать при этом закон.
  4. Если первоначальный кредитор не подавал на должника в суд, это сможет сделать КА. Начнётся судебное взыскание.
  5. После суда коллекторы направят документы судебным приставам для начала принудительного взыскания и будут активно участвовать в ИП.

Как могут воздействовать на должника коллекторы АБК

По закону, они могут звонить и писать должнику в чётко установленные временные промежутки: в будни с 8 утра до 10 часов вечера, в выходные – с 9 утра до 8 вечера. Звонки должны поступать не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Что касается сообщений, то они не должны приходить чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. Личные встречи разрешены только 1 раз за неделю. При этом коллекторы могут войти в квартиру только с разрешения её собственника.

Коллекторы имеют право направлять должнику требования, претензии и уведомления, обращаться за судебным приказом, подавать иски в суд, документы приставам для возбуждения ИП.

Чаще всего коллекторы АБК стараются работать в рамках закона, однако случаи нарушений были зафиксированы неоднократно. Именно поэтому в реестре приставов агентство «горит» жёлтым, а не зелёным цветом. Это говорит о значительной категории риска.

Если вы устали от регулярных звонков коллекторов, которые активно взялись за «выбивание» долгов, защититься от них вы можете посредством набирающей популярность процедуры банкротства. Обо всех её особенностях и нюансах вы можете узнать на бесплатной консультации с нашими юристами по банкротству. Процедура поможет вам избавиться от непосильных долгов и назойливых коллекторов.

Вопрос-ответ

Можно ли не выплачивать долг коллекторам?

Коллекторские агентства имеют полное право взыскивать задолженность с неплательщиков. Если у должника есть временные трудности, он может подать на сайте заявку на реструктуризацию долга. Если причины отсутствия своевременных выплат действительно уважительные, коллекторы могут её одобрить.

Как защититься от коллекторов, нарушающих закон?

Если вам угрожают сотрудники агентства АБК, нарушают ваши права, вы можете сначала попробовать обратиться с жалобой к их руководству. Если это не даст результата, можно обратиться в Центральный банк России, ФССП, НАПКА, Роскомнадзор, суд, полицию или прокуратуру.

Что делать, если нечем платить по долгам?

Каждый гражданин нашей страны имеет законное право стать банкротом и списать долги. Для этого следует подать заявление на банкротство в МФЦ или арбитражный суд. Куда и какие документы подать, как их правильно заполнить, чтобы повысить шансы на успех, вам подскажут наши юристы по банкротству физлиц.

Источники:

НАПКА

Федеральная служба судебных приставов

КонсультантПлюс

Метки: , , , ,
Содержание
Полезные статьи по банкротству физлиц
Прокрутить вверх

Получи бесплатную консультацию от профи

Пора сделать шаг и сбросить накопленный груз. Консультация бесплатна.

Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше.